404 امرد – إدارة الجودة الشاملة وتقييم أداء العاملين
- الوصف
- المنهاج
- المراجعات

أدوات الدورة
3 items
Download all
الدخول للبث المباشر Zoom
الوحدة الأولى : مفاهيم أساسية عن الجودة الشاملة
-
3اهداف الوحدة الأولى
-
4تعريف الجودة
-
5عناصر الجودة
-
6تكاليف الجودة واقسام تكاليف الجودة
-
7ملاح ومبادئ إدارة الجودة الشاملة
-
8فوائد إدارة الجودة الشاملة
-
9مراحل تطور الجودة الشاملة
-
10الفرق بين ضبط الجودة الشاملة وضمان الجودة وإدارة الجودة وإدارة الجودة الشاملة
-
11الأصول التاريخية لحركة الجودة الشاملة
-
12متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة
-
13مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة
-
14معوقات إدارة الجودة الشاملة
-
15عوامل النجاح للجودة الشاملة
-
16التقييم الذاتي للمتدرب علي الوحدة الأولى
الوحدة الثانية:القيادة في إدارة الجودة الشاملة
الوحدة الثالثة :التخطيط الاستراتيجي في إدارة الجودة الشاملة
الوحدة الرابعة: جودة التركيز على العميل
الوحدة الخامسة: جودة الاهتمام بالموارد البشرية
الوحدة السادسة: جودة العلاقة مع الموردين
الوحدة السابعة: التحسين المستمر لجودة العمليات
-
53أهداف الوحدة السابعة
-
54تحسين الجودة على أساس العمليات
-
55العناصر الرئيسية في أداء العمليات
-
56الصفات القياسية للعملية الإنتاجية أو الخدمية
-
57أهداف وخطوات التحسين المستمر لجودة العمليات
-
58أدوات تحسين الجودة
-
59العصف الذهني وخطواته
-
60مخطط العلاقات خطوات وقواعد استخدامه
-
61خرائط تدفق العمليات وخطوات استخدامها
-
62تحليل سوات وخطوات استخدامه
-
63مخطط عظم السمكة ( السببية والأثر) وطريقة استخدامه
-
64خريطة باريتو وخطوات استخدامها
-
65مخطط الأنشطة وخطوات استخدامه
-
66الرقابة على الجودة
-
67التقييم الذاتي للمتدرب علي الوحدة السابعة
الوحدة الثامنة: رواد ومدارس إدارة الجودة الشاملة
الوحدة التاسعة: نظام المواصفات القياسية الدولية لإدارة الجودة الآيزو
-
76أهداف الوحدة التاسعة
-
77المنظمة العالمية للمواصفات القياسية
-
78نظام الآيزو 9000:2000
-
79المبادئ التي يقوم على أساسها نظام الآيزو 9000:2000
-
80متطلبات نظام الآيزو 9001:2000
-
81الوثائق المطلوبة في النظام
-
82شهادة الآيزو 9001:2000
-
83عوامل مهمة لنجاح تطبيق نظام الآيزو9000:2001
-
84التقييم الذاتي للمتدرب علي الوحدة التاسعة
الاختبارات الذاتية للمقرر (تجريبية)
الدخول للإختبارات - Exams
التقييم النهائي للمقرر (متدرب)
Please, login to leave a review